新北市瑞芳戶政事務所

新住民阮女因需照顧小孩，參加歸化課程時需帶小孩一同上課，非常危險及不便，故來本所尋求協助，本所對阮女進行輔導及幫助其通過歸化測試。 約莫二個多月前，民眾阮女來戶所希望可以尋求協助，阮女表示原有參加歸化課程，但因需照顧小孩，故每次上課都騎車載小孩一同前往，如此一來不僅上課無法專心且騎車載小孩很危險。因此前來本所尋求協助。本所建議阮女可以利用歸化測試的方式，並多次派員前往阮女家中進行歸化測試相關常識的輔導。待阮女準備完成後，請其到雙溪區所參加歸化測試。 阮女順利完成考試，不用再辛苦的帶著小孩一起去上課，阮女除了一再感謝本所之協助，並對本所之作為大為讚許，在心中對戶政用心的服務留下了深刻的好印象。

新北市瑞芳區蔡小姐於105年12月28日來瑞芳戶政事務所辦理自然人憑證，依相關程序受理時，發現辦理新卡工本費須花費250元，由於身上僅有220元，無法馬上領取新卡，本所課員廖小姐表示，當時發現蔡小姐神情緊張，急需辦卡辦事情，於是先代為墊付30元，請蔡小姐時間空餘時再行歸還即可。 本所戶籍員林小姐表示，於隔日上班前蔡小姐已在戶所等待，了解後才知道蔡小姐近日遠從嘉義縣剛至新北市瑞芳區報到，是公務人員職務新人，因人生地不熟，同事告知須領取自然人憑證才能辦理公文文書，當日實在太過匆忙，除了想特地表達感激外，當面感謝廖小姐傾囊相助，及遞送溫馨卡祝福，讓家在異鄉的她深有感觸，期許自己應更用心為瑞芳地區人民服務，為瑞芳戶政事務所增添不少人情味。

105年4月6日鄧00先生由和美里里長陪同至新北市瑞芳戶政事務所貢寮區所申辦戶籍謄本辦理社會福利補助，貢寮區所廖課員先招呼鄧00先生入座並詢問要辦理何種謄本，鄧00先生表示要辦理離婚謄本及兒子謄本，在言談間上鄧00先生神情露出些許無奈，經查詢鄧00先生個人基本資料，發現鄧00先生仍有配偶，再進一步查詢數位資料發現鄧00先生前妻戶籍資料已登載離婚記事，經調閱他所原始離婚資料，鄧00先生與前妻於71年0月0日經法院調解離婚，但鄧00先生戶籍資料漏未登載，以致鄧00先生仍為有偶狀況，經確認鄧00先生離婚資料無誤，貢寮區所廖課員馬上辦理鄧00先生個人記事補填及更正換發國民身分證及核發鄧00先生兒子謄本，鄧00先生對於貢寮區所能解決多年的未懸心事，感動淚流。鄧00先生多年單身一人經過戶所一番努力，終於如願向公所申請社會福利補助。

位於新北市雙溪區戶籍地之一名八十幾歲張老太太，由於跌傷雙腳行動不便，加上連一星期的大雨無法出遠門，便委託女兒辦理印鑑證明，想要完成過世先生的遺願，將老家與土地繼承給4個兒女，要家中事業傳承下去。 因張老太太躺在家中床上，行動不便，戶政人員無法連繫自本人，確認其辦理印鑑證明的意思是否清楚，而張老太太心繫著過世後丈夫的寄託，在世家中生意復甦，更扶養起4個兒女，不致受風寒，偏遠山區在戶政人員到府服務見證下，完成印鑑證明申辦，張老太太相信這一章印，不僅僅為了丈夫的心願，也代表了傳遞事業將源源不斷，寄託著一世代。

105年2月22日平溪天燈節第三梯次發放天燈，外頭天氣好的讓遊客源源不絕的湧入，這一天是平溪的盛典。當一群一群的遊客緩緩的經過戶政事務所門口時，我發覺到有一對男女在門外討論事情，原以為是在討論天燈在何處施放或是交通路線的問題，但當他們走進戶政事務所時男生開口問了一句：「請問辦理結婚登記需帶什麼資料？」我隨即拿出結婚書約，開立一次告知單，並再一一細述該備齊的資料。當告知完畢後，男生才說到今日從外地特地來看天燈節，除了體驗那感動之外，更要為彼此許下一個幸福。當下聽到深受感動，祝福他們能結為連理，並告知如果願意，可以回到平溪的戶政事務所，讓我們為你們服務。